Conditions de Vente

Ordres

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure où cela est en notre pouvoir, pour garder les détails de votre commande et paiement sécurisé, mais en l’absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtenait un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l’accès ou de la commande à partir du site Web.
La non-acceptation d’une commande peut résulter de l’un des éléments suivants :
Le produit que vous avez commandé n’est pas disponible en stock
Notre incapacité à obtenir une autorisation pour votre paiement
L’identification d’une erreur de prix ou de description de produit
Vous ne répondez pas aux critères d’admissibilité énoncés dans les Termes et les Conditions générales.

CRÉATION DE CONTRATS ET CONTRATS ÉLECTRONIQUES

Les étapes techniques requises pour créer le contrat entre vous et nous sont les suivantes :
Vous passez la commande pour vos produits sur le site Web en appuyant sur le bouton confirmer la commande à la fin du processus de paiement. Vous serez guidé à travers le processus de passer une commande par une série d’instructions simples sur le site.
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande détaillant les produits que vous avez commandés. Ceci n’est pas une confirmation de commande ou une acceptation de commande de la part de SynthRacks.
Lorsque votre produit est expédié, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition.
L’acceptation de la commande et l’exécution du contrat entre vous et nous s’effectueront sur l’expédition des produits commandés sauf si nous vous avons avisé que nous n’acceptons pas votre commande, ou si vous l’avez annulée conformément aux conditions stipulées ci-dessous « Règlement d’Annulation de Contrat en Vertu de la Vente à Distance »
Si vous avez besoin d’informations concernant les commandes que vous avez passées avec synthracks.com, veuillez me contacter directement :

John Lancaster
SynthRacks
Tobinal
Pont-Shan
Narberth SA67 8HD

Telephone: 01834 819 024 or 07881 707 537

Email: info@synthracks.com

Livraison

Nous facturons un taux forfaitaire pour la livraison
UK 4,95 £ par commande
Pays de l’UE plus la Norvège et Liechtenstein 14,95 £ par commande
États-Unis et Canada à partir de US 29,95 $
Liste des Pays de l’UE :
Royaume-Uni plus Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède
Pour tous les autres emplacements, vous devez nous contacter pour un devis : nous ne sommes pas en mesure d’accepter une commande en ligne. En raison de la fluctuation des taux de change et des coûts d’expédition qui changent fréquemment, il est aussi probable que cela fonctionnera en votre faveur comme dans le nôtre.
Une indication du délai probable d’expédition de vos caisses Eurorack est indiquée dans la description du produit. Nous vous enverrons un courriel pour confirmer la livraison sur commande. Dans l’éventualité peu probable où nous serions dans l’impossibilité de respecter notre délai de livraison, vous aurez bien sûr le droit d’annuler et de recevoir un remboursement complet.
Les accessoires sont normalement disponibles en stock.

Annulation du contrat en vertu du Règlement sur la vente à distance

Pour les marchandises qui ne sont pas faites sur mesure ou personnalisées, vous avez le droit d’annuler ce contrat si vous le souhaitez à condition que vous exerciez votre droit et nous en aviser au plus tard 7 jours ouvrables après la date de réception des produits.
Si vous souhaitez exercer votre droit d’annuler ce contrat après que votre commande a déjà été expédiée, nous vous rembourserons le prix d’achat et les frais de livraison, à condition que vous nous en avisiez par écrit au plus tard 7 jours ouvrables après la date à laquelle vous recevez les produits, et que vous avez pris soin des produits et ne les avez pas utilisés. Veuillez nous contacter pour amorcer le retour. Si les marchandises ne sont pas défectueuses et que vous avez simplement changé d’avis au sujet de votre achat, vous devez supporter le coût de l’expédition de retour. Les frais de livraison originaux seront remboursés avec le prix d’achat original sur le retour sécurisé du ou des articles.

Votre droit de retourner des produits ne s’applique PAS aux produits sur mesure ou personnalisés, à moins qu’ils ne soient défectueux ou non tels que décrits. Cependant, nous nous engageons à fidéliser les clients satisfaits dans un premier temps, veuillez me contacter pour discuter de vos préoccupations afin de voir si nous pouvons conclure un accord. Nous ne sommes pas en mesure d’offrir des annulations de commande pour des produits personnalisés une fois que la construction est en cours ou que des matériaux spécialisés (non stockés) ont été achetés.

John Lancaster
SynthRacks
Tobinal
Pont-Shan
Narberth SA67 8HD

Téléphone: 01834 819 024 or 07881 707 537
Email: info@synthracks.com

Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, contactez-moi et nous l’échangerons ou le rembourserons si vous avez acheté de la gamme Classic Racks et sans modification ou personnalisation. En vertu du Règlement sur la vente à distance, si vous achetez en ligne ou par téléphone, vos droits de consommateur vous donnent droit à un remboursement intégral si vous en demandez un par écrit dans les 7 jours ouvrables suivant la réception. Cela comprend les frais de livraison.

Habituellement, nous vous rembourserons via la méthode originale utilisée pour l’achat par ex. PayPal, carte de crédit, carte de débit, virement bancaire, en espèces ou par chèque.

Résultats

En premier lieu s’il vous plaît contactez-moi pour discuter de votre retour et pour des conseils sur la réexpédition et l’emballage.
Conformément à la réglementation sur la vente à distance, les étagères, les bureaux ou autres meubles personnalisés selon vos spécifications ne peuvent être retournés de droit.

Encore besoin d’aide? Envoyez-nous une note!

Pour toute autre question, s’il vous plaît écrivez-nous à info@synthracks.com ou appeler
01834 819 024 / 07881 707 537

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